メールについて

独自ドメインのメールアドレスを作成できますか？

はい。独自ドメインのメールアドレスを作成することができます。

サブドメインのメールアドレスを作成できますか？

オプションで承ります。管理画面でのサブドメインのメールアドレスの作成は非対応です。

現在他のサービスでメールを使っていますが、サイトのみ移転は可能ですか？

はい。ただし移転の際に、各種の設定が必要になりますので、別途お問い合わせください。

メールアドレスはいくつまで作れますか？

プランによって異なります。オプションで件数の拡張をすることも可能です。

送信したメールが、受信側で迷惑メールと判定されてしまいます。

受信側のメールサーバーやメールソフトで迷惑メールの判定が行われる場合は、迷惑メールと判定される原因の特定はいたしかねます。

サーバー容量について

プランによって容量の制限はありますか？

はい。プランによって、ご利用可能な容量は異なります。

サーバーの管理体制について

サーバー（データセンター）はどこにありますか？

無停電電源システムや空調/防火システムを備えた、国内の大手のデータセンターに設置されています。365日24時間の有人監視下に置かれています。

バックアップ体制はどうなっていますか？

万一の障害に備え、1日1回、深夜から早朝にかけて全データのバックアップを取っています。バックアップは、サーバーとは別のデータセンター内に、保管されています。バックアップがおかれているデータセンターもサーバーと同等のセキュリティを確保しています。

障害などでサーバーが止まることはどれくらいの頻度でありますか？

年間数度発生する場合があります。万一サーバー停止が発生した場合は、速やかに解消するよう対応いたします。

サーバーのスペックやOS等を教えてください。

サーバーのスペックやOSは、セキュリティのため非公開となっております。

ドメインの移転

すでにホームページを持っています。ドメインはそのまま使えますか？

他社で取得したドメインを利用することもできます。ご利用いただく際は、他社のドメイン管理事業者様側でネームサーバーの設定を変更する必要があります。ネームサーバーの変更ができない場合はご利用できません。

移転したドメインの維持費用は必要ですか？

ドメインの維持費は不要です。ドメインを他社で管理する場合は、他社の料金体系によって異なります。

ドメインを他社の管理に移転したいのですが。

ドメインの移転については、お問い合わせフォームより受け付けております。